لا يستطيع أحد أن ينكر الدور الكبير الذي لعبته مايكروسوفت في مجال الألعاب وخصوصا في مجال المنصات المنزلية الـ Xbox، من خلال تقديمها لشبكة تعد من أفضل الشبكات العالمية وهي Xbox Live وغيرها الكثير من المزايا التي تقدمها لمشتركي الـ Xbox Live Gold والتحديثات المستمرة للنظام وإضافة المزيد من الخصائص بطريقة مستمرة ولكن هذا ليس موضوعنا حاليا..
ولكن مقابل كل هذه الخصائص تواجه مايكروسوفت مشكلة كبيرة في مبيعاتها لجهاز Xbox One وإن تحسنت نسبيا في عهد رئيس قسم الـ Xbox الجديد السيد (فيل سبنسر) وخاصة مع صدور Xbox One S ومميزاته وقدراته الأفضل من سابقه، ولكن مازالت Sony متفوقة على Microsoft في مبيعات الأجهزة، وأحد أهم هذه الأسباب في منطقة الشرق الأوسط بالذات هي تأخر Microsoft كثيرا في دعم المنطقة.
بداية سنتحدث عن أكثر الأمور بديهية ، تم إصدار Xbox One في دول العالم يوم 21 نوفمبر 2013 ، ولكن صدر بعدها في الشرق الأوسط في أواخر سبتمبر 2014 وفي دول بعينها ، يعني الجهاز صدر بعد صدوره بـ 10 شهور وفي مناطق معينة، مما جعل الكثيرين يتجه للـ PlayStation 4، وخصوصا بعد تفوق منصة Sony فيما يتعلق بالرسوميات وتشغيل الألعاب بالدقة الكاملة عكس الـ Xbox الذي عاني كثيرا في بعض الألعاب
قامت Microsoft بتغيير هذا الموضوع بشكل أفضل مع إصدار Xbox One S وقامت بإصداره في الشرق الأوسط بعد صدوره بحوالي شهر أو شهرين وهي مدة مقبولة بنسبة كبيرة عن السابق، ولكن نعيب على Microsoft البطء الشديد في دعمها للشرق الأوسط ، مثلا حتى الآن لا يوجد دعم للغة العربية على المنصة الخاصة بها، رغم أن نظام التشغيل ويندوز وموبايلاتها ويندوز فون بها اللغة العربية بأكثر من لكنة مختلفة، بل الأصعب أنه تطبيق Xbox على الهواتف والحواسيب به لغة عربية ، إذا ما المانع في إضافة اللغة العربية للـ Xbox.
وعدت Microsoft كثيراً بدعم اللغة العربية للمنصة ولكنها كالعادة تتأخر كثيرا في الوفاء بوعودها، أذكر أنني رأيت منذ سنة او أكثر تقريبا على تويتر فيل سبنسر ان اللغة العربية سيتم دعمها قريبا، وكذلك قام (علي السيد) باختبار الأوامر الصوتية للكينيكت بالعربية واللي كان في الطور التجريبي، ولكن أفضل ما حصلنا عليه هي تعريب لعبة Forza Motorsport 6 بعد صدورها بأشهر!
ولكن بعد صدورها لم نرى ألعاب أخرى يتم تعريبها ، حتى حصرية Xbox المؤقتة لعبة Rise of The Tomb Raider والتي صدرت هذا الأسبوع لـ PlayStation 4 لم تصدر معربة برغم تعريب الجزء السابق، ولكنها صدرت معربة حصريا على PS4، ناهيك عن حصريات الـ PS4 القادمة والتي ستدعم العربية بشكل كامل مثل Horizon Zero Dawn, The Last Guardian وغيرها ، فلماذا لا تقوم Microsoft بتعريب أقوى ألعاب الشركة مثل Halo, Gears of War, Scalebound, Forza وغيرها!
النقطة الثانية هي المحتوى المتاح للشرق الأوسط ، يكفي أن أطلب منك أن تجرب تغيير الـ Region في جهازك من السعودية أو الإمارات العربية المتحدة إلى الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو حتى الهند، ستجد فرق كبير في الخصائص والبرامج المتاحة وغيرها الكثير من المميزات، شيء آخر حتى على مواقع التواصل الاجتماعي لا يوجد غير صفحة Xbox Gulf على الـ Facebook واللي باينة حتى من اسمها أنها موجهة لفئة معينة من الشرق الأوسط وهي دول الخليج فقط!
كل هذه الأمور جعلت الكثيرين يبتعدوا عن شراء Xbox One وفضلوا شراء Sony والتي تتفوق تماما في دعمها للشرق الأوسط عكس Microsoft والتي تحاول محاولات بطيئة جدا لإصلاح هذا الوضع، ترى هل سبب ذلك هو ضعف المبيعات؟؟ وإذا كان السبب هو ضعف المبيعات فلماذا لا تقوم Microsoft بزيادة الدعم للشرق الأوسط حتى تقوم بإصلاح مشكلة ضعف المبيعات ؟!
للعثور على إجابة لهذه المشكلة تحدثنا مع باسل محمد إكرام (مدير أحد مجموعات الـ Facebook الخاصة بلاعبي الـ Xbox) وحسام محمد (مدير أحد متاجر الألعاب والـ Consoles بمصر)، وسألناهم سؤال واحد (ما رأيك في دعم مايكروسوفت للشرق الأوسط، وما هي أسبابه وطرق حل المشكلة؟؟) ، وتفاجئنا ببداية إجابتهم حيث كانت واحدة وهي (لا يوجد دعم أساسا) ، وكان هذا ردهم كاملا:
باسل: لا يوجد دعم من الأساس، Microsoft لا تنظر للشرق الأوسط كقطاع كبير لللاعبين، وتركز على دول بعينها وتهمل باقي الدول، فنسبة الدول المدعومة مقارنة بالباقي ضئيل جدا؛ أسباب المشكلة من وجهة نظري أن Microsoft تركز على أمريكا بشكل أساسي في التسويق والنشر ، حتى أوروبا تعاني بدرجة أقل مع الـ Xbox؛ يجب على Microsoft لحل المشكلة سرعة طرح واجهة مستخدم عربية للمنصة وتعريب الألعاب، وزيادة الدعاية في الشرق الأوسط وإظهار شراكة EA على الواجهة حيث أن معظم لاعبي الشرق الأوسط يلعبون FIFA و Battlefield بشكل أساسي ، خصوصا مع المزايا العديدة التي تتمتع بها ألعاب EA على Xbox.
حسام: مفيش دعم أصلأ، مفيش أسباب هو سبب واحد المبيعات، نتفق او نختلف مع الـ Xbox يظل الـ PlayStation هو الكونسول الأكثر مبيعا، رغم ان الـ Xbox يمتلك مميزات تناسب المجتمع العربي كثيرا وأهمها دعم الهارد الخارجي وتوحيد المتجر الإلكتروني بحيث أن يمكنك شراء إضافات الألعاب من أي متجر الكتروني حتي لو كان أمريكي رغم أنك تملك اسطوانات الشرق الأوسط، الشركات الكبرى مثل Microsoft وSony يجب ألا يتحججوا بالمبيعات ويجب عليهم أن يهتموا بخدماتهم أولا وبعدها ينظروا إلى المبيعات ، يجب دعم اللغة العربية في الألعاب والتطبيقات والـ Console بشكل عام في أسرع وقت إذا أرادت Microsoft أن توسع قاعدتها الجماهيرية في الشرق الأوسط.
كان هذا رأينا ورأي بعض المهتمين بـ Microsoft والـ Xbox بشكل عام ، نريد معرفة رأيكم في دعم Microsoft للشرق الأوسط ؟؟ وهل هي سبب تفوق Sony الرئيسي في المنطقة العربية؟؟
0 التعليقات:
إرسال تعليق